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顺丰定制化物流服务成就客户 共创茶业高品质未来
发布时间:2020/4/24 18:32:37 来源:中华物流网 浏览次数:28643
      中华物流网(zhwlw.com.cn)4月24日消息

 

谷雨已过,春茶季渐入尾声。在拼新鲜拼时效的明前茶时期,顺丰高时效物流助力茶商抢占商机。而在现阶段,当茶叶产品对时效的敏感度降低后,许多品牌茶企仍坚定地携手顺丰,为消费者带来高品质饮茶体验。

  茶行业有着数千年的悠远历史,却一直面临着“有品类无品牌”的困扰,再加上去年是茶企数量历年增速最快、增量最多的一年,目前我国共有超过102万家茶企,今年却又遭受疫情的巨大冲击,让整个茶行业的竞争猛然加剧。为求破局,不少先知先觉的茶企积极进行品牌建设,打造护城河,不仅在种茶、采茶、制茶工艺上不断优化提升竞争力,更是延伸至末端销售中的配送环节,并采用借力打法,以至更强。

  好评背后的好评,互利共生多方共赢

  在回顾明前茶期间,“顺丰帮了我们很大的忙”,浙茶集团子公司浙江狮峰茶业有限公司总经理陆耿林感叹道,“明前茶最为注重时效,做好了就必须尽快地送到客户手中,一过清明,哪怕晚一天、一个小时,客户都会觉得这个茶打了折扣,而顺丰总是能能够保质保量地完成!”

  针对运输时效要求极高的明前茶,顺丰已然是驾轻就熟。对于运输时效敏感度低的雨前茶,顺丰也匹配了相应的经济型解决方案。在服务知名品牌谢裕大过程中,客户的不同业务场景都有专属的产品搭配,针对电商小件的特惠产品,批量型的经销商运输场景有重货包裹、小票零担,在去往深加工工厂场景则有着专线整车直发来回加工厂,平衡时效与成本,让客户的每一分成本都能换来高品质、高性价比的综合物流服务。对于顺丰多样化产品和定制化服务,茶企们都给予了高度评价,谢裕大公司总经理谢明之更是以“高效、专业、全方位”三个关键词来高度概括。

  在茶行业链中,优质物流带来的影响不仅是单方面的,茶企高度评价的背后是大量消费者的好评。自从与顺丰合作,湖北采花茶业有限公司电商破损率及物流评分得以改善,物流评分从3.9提升至4.5。优质的物流无疑会大大地增强购物体验,提升消费者粘性和回购率,实现多方互利共赢。

  从服务商到亲密伙伴,携手并进共克时艰

  顺丰始终秉承“成就客户”的核心价值观,从物流服务供应商的身份角色,逐步转变为与客户共同成长的亲密伙伴。“2014年开始与顺丰正式合作,从一个月300多票标快,到2020年达成全面的物流产品合作,双方基于茶产业对接,进行了深度业务融合。“谢裕大公司总经理谢明之说。

  伙伴之间,除了共同发展之外,也少不了特殊时刻的相互帮扶,在疫情严重期,不少茶企面临着茶叶滞销、寄递困难的问题,顺丰时刻了解茶企需求,帮助解决难题,人力不够时,湖北的顺丰小哥覃王兵持续一周时间协助打包至深夜。湖北采花茶业有限公司销售总监何为认为,顺丰第一时间响应,有担当负责任的做法,对湖北当地助农扶农工作,起到了推手作用,极大程度的帮助当地茶企解决在疫情期间遇到的物流难题。

  河南省信阳市同样面临着巨大物流困难,顺丰主动承担保障信阳市物资运输的责任,获得政府认可。信阳邮管局当即组织保障队伍,帮助顺丰解决通行困难,第一时间批复通行证,确保顺丰在疫情期间的正常经营。有了政府的支持,顺丰也将这份承诺印证在茶企身上,顺丰凭借自身运力资源保障客户发运不受影响,同时在商流端帮助茶企对接本来生活、年丰小当家等商流平台资源支持。文新信阳毛尖创始人刘文新说道与顺丰合作最难忘的事情时说:”顺丰极大限度地克服种种困难,为我们和群众解决疫情期间寄递难的问题,为快递行业在疫情期间的表现树立了典范和标杆。“

  信阳市邮管局胡副局长(右二)在顺丰浉河分部指导防疫运输工作

  共克时艰共同发展,其实是顺丰在茶行业深耕多年来的一个缩影。顺丰倾注于此,坚定多元化布局,驱动解决方案能力升级,从而助力客户供应链优化和转型升级,助力增收降本、风险管控、市场开拓,用心成就客户。

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